Polityka wysyłki
Polityka dostawy
1. Charakter sprzedawanych produktów
Sklep sprzedaje wyłącznie treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym — arkusze kalkulacyjne oraz materiały w formacie PDF. Nie wysyłamy przesyłek kurierskich ani pocztowych i nie realizujemy odbioru osobistego.
2. Koszt dostawy
Dostawa jest bezpłatna. Cena widoczna przy produkcie jest ceną końcową — nie doliczamy żadnych kosztów wysyłki, opłat manipulacyjnych ani dodatkowych opłat za dostęp do pliku.
3. Sposób dostawy
Produkt dostarczamy na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Wiadomość zawiera:
- link do arkusza, z którego tworzysz własną kopię,
- materiał PDF w załączniku lub jako link do pobrania,
- instrukcję pierwszego uruchomienia,
- potwierdzenie zawarcia umowy wraz z regulaminem.
4. Czas dostawy
Wiadomość wysyłana jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności — w praktyce w ciągu kilku minut. Maksymalny czas dostawy wynosi 24 godziny od momentu zaksięgowania.
Przy płatnościach BLIK i kartą księgowanie jest natychmiastowe. Przy przelewie tradycyjnym czas liczy się od chwili wpływu środków, co może potrwać do dwóch dni roboczych — niezależnie od nas.
5. Podanie prawidłowego adresu e-mail
Adres e-mail podany w zamówieniu jest jedynym kanałem dostawy, dlatego sprawdź go przed zatwierdzeniem zamówienia.
Jeśli zauważysz pomyłkę, napisz na marcelserwin16@gmail.com, podając numer zamówienia — wyślemy produkt ponownie na poprawny adres, bez dodatkowych opłat.
6. Jeśli wiadomość nie dotarła
Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź:
- Folder spam lub oferty — to przyczyna zdecydowanej większości zgłoszeń.
- Czy wpisałeś właściwy adres — porównaj z potwierdzeniem płatności od operatora.
- Czy płatność została zaksięgowana — przy przelewie tradycyjnym może to potrwać.
Jeśli po sprawdzeniu powyższych wiadomości nadal nie ma, napisz na marcelserwin16@gmail.com. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin, i wysyłamy produkt ponownie.
7. Ponowna wysyłka
Jeśli zgubisz wiadomość albo stracisz dostęp do pliku, możesz poprosić o ponowną wysyłkę, podając adres e-mail użyty przy zakupie lub numer zamówienia. Ponowna wysyłka jest bezpłatna.
8. Dostęp do produktu
Kopia arkusza, którą utworzysz, zapisuje się na Twoim koncie Google lub urządzeniu i pozostaje Twoja bezterminowo. Nie mamy do niej dostępu i nie widzimy danych, które w niej wprowadzasz.
Zalecamy zapisanie pobranych plików w bezpiecznym miejscu. Nie gwarantujemy bezterminowej aktywności linku do kopiowania, natomiast na Twoją prośbę zawsze udostępnimy produkt ponownie.
9. Dostawa poza granice Polski
Ponieważ dostawa odbywa się drogą elektroniczną, realizujemy zamówienia niezależnie od kraju. Produkty przygotowane są w języku polskim.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy: marcelserwin16@gmail.com
Sprzedawca: Marcel Serwin, ul. Ułańska 13B, 72-003 Dobra Szczecińska oraz Filip Gonzalez, ul. Hrubieszowska 53/8, 71-047 Szczecin.
Ostatnia aktualizacja: 12.09.2026