Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem [ADRES SKLEPU] oraz warunki zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych.
  2. Sprzedawcą jest:

Marcel Serwin, ul. Ułańska 13B, 72-003 Dobra Szczecińska,
Filip Gonzalez, ul. Hrubieszowska 53/8, 71-047 Szczecin,

Adres do korespondencji elektronicznej: marcelserwin16@gmail.com

  1. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej. Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy i w każdej chwili można go pobrać oraz zapisać w formie pliku.

§2. Definicje

Sprzedawca — podmiot wskazany w §1 ust. 2.
Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Produkt — treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, w szczególności arkusz kalkulacyjny oraz materiały w formacie PDF.
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowych.
Regulamin — niniejszy dokument.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Do korzystania z Produktów potrzebne są dodatkowo:
  • konto Google (bezpłatne) — dla wersji arkusza działającej w Google Sheets, lub
  • program Microsoft Excel w wersji 2016 lub nowszej albo bezpłatny Excel dostępny w przeglądarce — dla wersji w formacie .xlsx,
  • program umożliwiający odczyt plików PDF.
  1. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z niespełnienia przez Klienta powyższych wymagań, o ile zostały one podane przed zawarciem umowy.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje adres e-mail oraz pozostałe wymagane dane, akceptuje Regulamin, składa oświadczenie, o którym mowa w §7 ust. 2, wybiera metodę płatności i zatwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zobowiązujący do zapłaty.
  3. Podanie prawidłowego adresu e-mail jest warunkiem realizacji Zamówienia — na ten adres wysyłany jest Produkt. Za skutki podania błędnego adresu odpowiada Klient, przy czym po zgłoszeniu pomyłki Sprzedawca wyśle Produkt ponownie na poprawny adres.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy wraz z niniejszym Regulaminem.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
  2. Do ceny Produktu nie doliczają się żadne koszty dostawy — Produkt dostarczany jest drogą elektroniczną.
  3. Dostępne metody płatności prezentowane są w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
  4. Obsługę płatności prowadzą zewnętrzni operatorzy płatności. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Klienta.
  5. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia Zamówienie zostaje anulowane.

§6. Dostarczenie Produktu

  1. Produkt dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, na adres e-mail podany w Zamówieniu.
  2. Dostarczenie następuje przez przesłanie linku umożliwiającego utworzenie własnej kopii arkusza oraz przez załączenie pliku PDF do wiadomości albo udostępnienie linku do jego pobrania.
  3. Utworzona przez Klienta kopia arkusza zapisywana jest na jego własnym koncie Google lub urządzeniu. Sprzedawca nie ma dostępu do kopii Klienta ani do danych, które Klient w niej wprowadza.
  4. Jeżeli wiadomość nie dotrze w ciągu 24 godzin, Klient powinien sprawdzić folder wiadomości niechcianych, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą. Produkt zostanie wysłany ponownie.
  5. Sprzedawca zapewnia dostęp do Produktu bezterminowo w tym sensie, że pobrana kopia pozostaje własnością Klienta. Sprzedawca nie gwarantuje natomiast bezterminowej dostępności linku do kopiowania.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.
  3. Składając Zamówienie, Klient zaznacza oświadczenie o treści: „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia po dostarczeniu Produktu."
  4. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 3, Produkt zostanie udostępniony po upływie 14 dni od zawarcia umowy. W tym okresie Klient zachowuje pełne prawo odstąpienia, które wykonuje przez oświadczenie przesłane na adres marcelserwin16@gmail.com.
  5. Niezależnie od powyższego Sprzedawca udziela dobrowolnej gwarancji satysfakcji na 30 dni, opisanej w Polityce zwrotów. Gwarancja ta nie ogranicza uprawnień ustawowych Klienta.

§8. Licencja i zasady korzystania z Produktu

  1. Produkty stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną czasowo licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek osobisty.
  3. W ramach licencji Klient może w szczególności: korzystać z Produktu na dowolnej liczbie własnych urządzeń, tworzyć kopie zapasowe, modyfikować arkusz na własne potrzeby oraz wprowadzać do niego własne dane.
  4. Klient nie może w szczególności: odsprzedawać, wynajmować ani udostępniać Produktu osobom trzecim, publikować go w internecie ani w inny sposób rozpowszechniać, udostępniać linku do kopiowania osobom, które nie nabyły Produktu, wykorzystywać Produktu lub jego fragmentów do tworzenia produktów konkurencyjnych, ani usuwać oznaczeń autorstwa.
  5. Naruszenie ust. 4 stanowi naruszenie praw autorskich Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
  6. Licencja nie obejmuje korzystania z Produktu w celach komercyjnych, w szczególności świadczenia na jego podstawie odpłatnych usług doradczych lub szkoleniowych. W celu uzyskania licencji komercyjnej należy skontaktować się ze Sprzedawcą.

§9. Charakter treści zawartych w Produktach

  1. Produkty mają charakter informacyjny i edukacyjny.
  2. Produkty nie stanowią porady finansowej, inwestycyjnej, podatkowej ani prawnej w rozumieniu obowiązujących przepisów i nie uwzględniają indywidualnej sytuacji Klienta.
  3. Decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie treści zawartych w Produktach podejmowane są na jego własną odpowiedzialność. W sprawach wymagających wiedzy specjalistycznej Klient powinien skonsultować się z odpowiednim doradcą.
  4. Sprzedawca dokłada starań, aby treści były rzetelne i aktualne, jednak warunki rynkowe, przepisy podatkowe oraz oferty podmiotów trzecich ulegają zmianom niezależnym od Sprzedawcy.

§10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje składa się na adres marcelserwin16@gmail.com, podając numer Zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie, opis niezgodności oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku na podany adres e-mail.
  4. Szczegółowe zasady reklamacji i zwrotu środków określa Polityka zwrotów, stanowiąca uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1 ust. 2.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz rozpatrywania reklamacji.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, podstawach prawnych, okresie przechowywania oraz prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
  3. Informacje o dostępnych procedurach dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu oferowanych Produktów. Zmiana nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
  3. Do umowy stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA].